📞 Acil teknik destek ve servis talebi için hemen arayın

hızlı servis formunu doldurun, size en kısa sürede dönelim.

2 Yıl Servis Garantisi…

Satışı doğrudan ve bayi kanalı ile yapılan plastik kart yazıcı modellerimiz 2 YIL üretici marka garantisindedir.

Yedek Parça Garantisi…

Garantili makinelerin parça ve arızalı sarf malzeme değişimleri fabrikasyon hatalardan kaynaklanması durumunda bedelsiz değişir.

Kart Yazıcı Bakımı…

Kart yazıcıların periyodik temizlik süreleri 2 ribon kullanımı sonrası yapılır. Aksi halde yazıcı GARANTİ kapsamı dışında kalır.

Kolay Kurulum…

USB bağlantılı kart yazıcılar için kurulum videolarımızı aşağıdan izleyiniz. Dilerseniz uzak erişim desteği verebiliriz.

Uzak Erişim Destek…

Uzaktan bağlantı ile çözüme kavuşturulamayan arıza durumunda makineleriniz firmamıza gelmelidir.

Kargo İle Gönderim…

Arıza durumunda kargo kaynaklı hasarları minimize etmek adına makinelerinizin orijinal kutusu ile P.Ö. gönderimi sağlanmalıdır.

Türkiye Yetkili Servisi

KARTTIME IDP Smart ve Matica XID Markalarının Doğrudan Kartlı Sistemleri ve Kart Yazıcıları, Kart Yönetim Yazılımı, Kart Laminasyon Modülleri, Kart Yazıcı Yedek Parçaları, Ribon Sarf Malzemeleri ve Diğer Ürünlerin Türkiye TEK YETKİLİ Tedarikçisidir.

Board, Anakart Tedariği

SMART kart yazıcı, MATICA kart yazıcı ana kartları arıza tespiti ve değişimi firmamız tarafından yapılmaktadır.

Thermal Print Head, Baskı Kafası

SMART kart yazıcılar için Thermal Print Head ( termal yazıcı baskı kafası ) arıza tespiti ve değişimi firmamız tarafından yapılmaktadır.

Adaptör Tedariği

SMART kart yazıcı, MATICA kart yazıcı adaptörleri arıza tespiti ve değişimi firmamız tarafından yapılmaktadır.

Sizden Gelen Sorular…

Kart Yazıcılar Neler Yapar…

Kart yazıcılar ; dünya standartlarına göre hazırlanmış 86x54mm ebatlarında plastik kartlara renkli baskı ve dilerseniz tek renk baskı yapabilir. Kart yazıcılarımız ile RFID akıllı kartlara ve plastik kartlara bilgisayarınızdan hazırladığınız her görseli baskı yapabilirsiniz.

Ribon Hatası,Kırmızı Led Uyarısı…

1- Kullandığınız ribonun doğru versiyon ribon olup olmadığını kontrol ediniz (SMART 31-51 Ribonları ve Smart30-50 Ribonları farklıdır.) 2- Ribon kasetine ribonun doğru takılıp takılmadığını kontrol ediniz.(Ribon kasetinin içindeki yönergeler yardımı ile)

Printer Baskıya Başlamıyor…

1- Usb kablosunun Printera takılı olup olmadığını kontrol ediniz.
2- Usb kablosunun Bilgisayara takılı olduğunu kontrol ediniz.
3- Denetim Masası / Aygıtlar yazıcılarda Printerın Aktif ve Hazır olup olmadığını kontrol ediniz.
4- Farklı bir USB kablo ile deneyiniz.
5- Printer driver güncel versiyonunu indirerek tekrar kurulumunu yapınız.

Printer Hiç Açılmıyor…

1- Adaptör kablosunun printera arkadan takılı olup olmadığını kontrol ediniz.
2- Kullandığınız adaptörün orjinal adaptörü olması gerekir.
3- Printer’in arkasındaki elektrik düğmesi “ I “ konumunda olmalı.

Kartlar Kart Haznesine Nasıl Koyulur…

1- Kartların baskı yapılması istenen yüzü yukarı bakacak şekilde,
2- Kartların printera düzgün çekilebilmesi için kartlar 1 den fazla, kart haznesine koyulmalıdır.
3- Kart çekemediği durumda birden fazla kart printerin içerisine itilmeye çalışılmamalıdır.

Printer Sürekli Ribbon Koparıyor…

1- Printer Temizliğini düzenli bir şekilde yapmanız gerekiyor.
2- Daha önce baskı yapılmış kartın üzerine baskı yapmaya çalışmayınız.
3- Kullanılmış, çizik, kirli karta baskı yapmayınız.
4- Kopan ribonu yapıştırıp kullanılmış tarafa doğru bir miktar çeviriniz..

Kart Yazıcı Bakımı ve Kurulum Videoları…

IDP SMART KART YAZICI KURULUMU

IDP SMART KART YAZICI BAKIMI

IDP SMART KART YAZICI RİBON TAKMA

MATICA XID KART YAZICI KURULUMU

MATICA XID KART YAZICI BAKIMI

KARTTIME TANITIM VİDEOSU

Yetkili Kart Yazıcı Teknik Servisi
Kart Yazıcı Sarf Malzemeleri

Smart, Magicard, Matica ve Evolis marka kart yazıcılarınızın yetkili teknik servisi KartTime’da. Baskı kafası değişimi, kart sıkışması, kodlama modülü arızaları, ribbon hataları ve tüm donanımsal sorunlarınız için orijinal yedek parça garantili hizmet sunuyoruz.

Dünyada ve ülkemizde kullanılan plastik kart yazıcılar için ribon ve yedek parça tedariğini sağlıyoruz. Firmamız doğrudan kartlı sistemleri ve kart yazıcıları, kart baskı yönetim yazılımı, kart yazıcı yedek parçaları, kart yazıcı ribonları, sarf malzemeleri ve diğer ürünlerin kolay satın alınabilir olmasını, güvenilir sorunsuz olmasını sağlar, üretir, ürettirir ve satış sonrası hizmetini verir.

Verdiğimiz Teknik Servis Hizmetleri

🔧 Arıza Tespiti ve Onarım – Her marka ve model için detaylı teşhis
🖨️ Baskı Kafası (Printhead) Değişimi – Orijinal parça ile değişim
🔄 Çift Taraflı Çevirici Modülü Montajı – Tek taraflı yazıcıyı çift taraflıya çevirme
📇 RFID Kodlama Modülü Kurulumu – Temaslı/temassız kodlama entegrasyonu
🧹 Periyodik Bakım ve Temizlik – Yazıcı ömrünü uzatan koruyucu bakım
🧩 Manyetik Kodlama Ünitesi Onarımı – Manyetik şerit yazma sorunları
⚙️ Yazılım ve Sürücü (Driver) Desteği – Bağlantı ve yazılım sorunlarının giderilmesi
📦 Yedek Parça Tedariki – Stoktan orijinal parça ile hızlı değişim

Servis Süreci Nasıl İşler?

Adım	Açıklama
1. İletişim	Telefon veya servis formu ile arıza bilgisini iletin
2. Ön Değerlendirme	Teknik ekibimiz sorunu uzaktan teşhis eder
3. Kargo / Elden Teslim	Gerekirse cihazınızı servisimize gönderin veya getirin
4. Onarım ve Test	Orijinal parça ile onarım, ardından test baskısı
5. İade ve Garanti	Onarılan cihaz size teslim edilir, işçilik ve parça garantisi

📦 Kargo Bedelini Gönderici Firma Karşılamalıdır.

Neden KartTime Teknik Servis?

Yetkili Servis – Smart, Matica, için resmi yetkili servis
Orijinal Parça Garantisi – Sahte parça kullanımına bağlı arızaların önüne geçiyoruz
Stoktan Hızlı Parça – Yedek parçaları aynı gün kargo ile gönderiyoruz
Deneyimli Teknik Ekip – 20+ yıl kart yazıcı sektörü deneyimi
Ücretsiz Uzaktan Destek – Basit sorunları uzaktan çözüyoruz
Servis Raporu – Yapılan tüm işlemler detaylı raporlanır